การสืบทอดมรดกและเปลี่ยนผ่านเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์แห่งชาติที่มีอายุกว่าหนึ่งศตวรรษ

ภาพรวมโครงการ:

บริษัทเซี่ยงไฮ้ มาซาม จำกัด เป็นผู้ก่อตั้งอุตสาหกรรมยาสีฟันของจีน ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1912 ท่ามกลางกระแสการฟื้นฟูอุตสาหกรรมเพื่อกอบกู้ชาติ นับตั้งแต่สมาคมเคมีแห่งประเทศจีนพัฒนายาสีฟันตัวแรกของจีน บริษัทได้ผ่านช่วงสำคัญต่าง ๆ อาทิ การร่วมทุนกับยูนิลีเวอร์ การปรับโครงสร้างองค์กรเป็นโรงงานผลิตยาสีฟันเซี่ยงไฮ้ และความร่วมมือกับโพรคเตอร์แอนด์แกมเบิลในการผลิตและส่งออกผลิตภัณฑ์ในประเทศจีน บริษัทมีแบรนด์คลาสสิกที่ฝังรากลึกในความทรงจำของชาติ ได้แก่ "MAXAM", "จ้งฮัว", "เซี่ยงไฮ้" และ "เหลียวหลานเซียง" ท่ามกลางการยกระดับการบริโภคในยุคใหม่และการแข่งขันระดับโลกที่รุนแรงยิ่งขึ้น บริษัทกำลังเผชิญกับความท้าทายสองประการ คือ การปรับภาพลักษณ์แบรนด์ให้สอดคล้องกับตลาดวัยรุ่นและเวทีโลก รวมทั้งเปลี่ยนความหมายของคำว่า "คลาสสิก" ให้กลายเป็นคำแทนของ "น่าเชื่อถือ" และ "นวัตกรรม" เพื่อตอบสนองเป้าหมายนี้ มาซามจึงมุ่งดำเนินกลยุทธ์เปลี่ยนผ่านจากผู้ผลิตยาสีฟันแบบดั้งเดิม สู่ผู้นำแบรนด์การดูแลสุขภาพช่องปากแบบทันสมัย มีขอบเขตระดับโลก และครอบคลุมทุกด้าน โดยอาศัยคุณภาพอันทรงเกียรติที่สั่งสมมายาวนานกว่าหนึ่งศตวรรษ

นวัตกรรมและผลงานหลัก:

• การสร้างแมทริกซ์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพช่องปากอย่างครอบคลุม: นอกเหนือจากหมวดหมู่ยาสีฟันซึ่งเป็นสินค้าหลักแล้ว บริษัทได้ขยายธุรกิจไปยังซีรีส์แปรงสีฟัน Zhishang ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสำหรับใช้ในครัวเรือน และซีรีส์เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กอย่างประสบความสำเร็จ จนก่อให้เกิดการจัดวางผลิตภัณฑ์แบบครบวงจรที่ครอบคลุมทุกสถานการณ์ด้านสุขภาพช่องปาก เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคในการดำเนินวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี
• การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและการนวัตกรรมด้านการสื่อสารแบรนด์: บริษัทได้ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างแข็งขัน โดยดำเนินการเชิงลึกผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก เช่น Tmall Supermarket, JD Supermarket และ Hema รวมทั้งช่องทางใหม่ๆ เช่น TikTok, Xiaohongshu และ Xiaomi โดยยอดการเข้าชม (exposure) บนแพลตฟอร์ม TikTok มีมากกว่า 100 ล้านครั้ง และสามารถขึ้นอันดับหนึ่งในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์กำจัดคราบสกปรกได้อย่างประสบความสำเร็จ ซึ่งส่งผลให้เกิดการฟื้นฟูภาพลักษณ์แบรนด์และเพิ่มปริมาณการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
• การขยายและลึกซึ้งยิ่งขึ้นของการวางกลยุทธ์ในตลาดโลก: ธุรกิจส่งออกครอบคลุมประเทศและภูมิภาคจำนวน 42 แห่งตามแนวเส้นทาง "หนึ่งแถบหนึ่งเส้นทาง" โดยมีอีก 19 ประเทศและภูมิภาคที่ดำเนินการจดทะเบียนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทำให้บริษัทเป็นองค์กรต้นแบบในการส่งออกแบรนด์ของจีนที่พัฒนาขึ้นเอง ผ่านกลยุทธ์ "STP" ซึ่งหมายถึง ความน่าเชื่อถือ (คุณภาพ การจัดส่ง และบริการ) ข้อได้เปรียบของห่วงโซ่อุปทานจีน และความรับผิดชอบต่อสังคม เราจึงยังคงขยายตลาดต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง
• การจัดตั้งระบบการพัฒนาที่ยั่งยืน: บริษัทดำเนินการตามแนวคิดการผลิตสีเขียวอย่างเต็มรูปแบบ โดยใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น หลอดที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ตามมาตรฐาน APR และถุงใช้ครั้งเดียวที่ได้รับการรับรองจาก FSC วัตถุดิบผ่านการจดทะเบียนตามข้อบังคับ REACH ของสหภาพยุโรปและได้รับการรับรองจาก RSPO ทั้งนี้ บริษัทยึดมั่นนโยบายไม่ทดลองกับสัตว์ และผสานความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมเข้ากับวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

มาตรการเชิงกลยุทธ์ชุดนี้ได้ช่วยให้บริษัทเซี่ยงไฮ้ แมกซ์แอม จำกัด สามารถปลูกฝังพลังขับเคลื่อนใหม่ด้านนวัตกรรมและการพัฒนาอย่างยั่งยืนได้อย่างประสบความสำเร็จ ขณะเดียวกันก็สืบสานภูมิปัญญาอันล้ำค่าจากการทำงานฝีมือมายาวนานกว่าหนึ่งศตวรรษ บริษัทได้รับเกียรติยศต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง อาทิ "แบรนด์ดั้งเดิมของเซี่ยงไฮ้", "แบรนด์ดั้งเดิมของจีน", "ของที่ระลึกจากเซี่ยงไฮ้" และ "องค์กรต้นแบบในการส่งออกสินค้าภายใต้แบรนด์ของตนเอง" บริษัทสืบทอดเจตนารมณ์อันสูงส่งของบรรพบุรุษ แบกรับความรับผิดชอบต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมแห่งชาติ และแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของแบรนด์ภายในประเทศ