A Herança e a Transformação Estratégica de uma Marca Nacional Centenária

Visão geral do projecto:

A Shanghai MAXAM Company Limited é a fundadora da indústria chinesa de pasta de dentes, fundada em 1912 no auge do movimento de salvação industrial. Desde o desenvolvimento da primeira pasta de dentes chinesa pela Sociedade Chinesa de Indústria Química, a empresa atravessou etapas-chave, como a formação de uma joint venture com a Unilever, a reestruturação em Fábrica de Pastas de Dentes de Xangai e a cooperação com a Procter & Gamble na produção e exportação de produtos na China. Possui marcas clássicas que carregam memórias nacionais, incluindo "MAXAM", "Zhonghua", "Shanghai" e "Liulanxiang". Com a elevação do nível de consumo na nova era e a intensificação da concorrência global, a empresa enfrenta o duplo desafio de reposicionar sua imagem de marca junto ao público jovem e no cenário internacional, transformando o conceito de "clássico" em sinônimos de "confiável" e "inovador". Para tanto, a MAXAM está avançando estrategicamente de fabricante tradicional de pastas de dentes para líder moderno, global e abrangente em cuidados bucais, fundamentado na qualidade construída ao longo de um século.

Principais inovações e conquistas:

• Construção de uma matriz abrangente de produtos para cuidados bucais: Além da categoria principal de creme dental, a empresa expandiu-se com sucesso para a série de escovas de dentes Zhishang, produtos de limpeza doméstica e a série de pequenos eletrodomésticos, formando um layout de produtos integrado que cobre todo o cenário de cuidados bucais, atendendo às diversas necessidades dos consumidores por um estilo de vida saudável.
• Transformação digital e inovação na comunicação da marca: Adotando ativamente a era digital, a empresa realizou uma implantação aprofundada por meio de plataformas de comércio eletrônico líderes, como o Tmall Supermarket, o JD Supermarket e o Hema, bem como canais emergentes, como TikTok, Xiaohongshu e Xiaomi. A exposição na plataforma TikTok ultrapassou 100 milhões de visualizações, posicionando-se com sucesso em primeiro lugar na categoria de remoção de manchas, alcançando efetivamente a renovação da marca e o aumento de volume de vendas.
• Aprofundamento da expansão no mercado global: O negócio de exportação abrange 42 países e regiões ao longo da "Faixa e Rota", com mais 19 países e regiões já tendo concluído o processo de registro, tornando-se uma empresa-modelo para as exportações de marcas próprias chinesas. Por meio da estratégia "STP" — ou seja, confiabilidade (qualidade, prazo de entrega e serviço), vantagens da cadeia de suprimentos chinesa e responsabilidade social — continuamos a expandir nossos mercados no exterior.
• Estabelecimento de um sistema de desenvolvimento sustentável: A empresa implementa integralmente o conceito de manufatura verde, adotando embalagens ambientalmente corretas, como tubos recicláveis APR e sacos descartáveis certificados pelo FSC. As matérias-primas obtiveram o registro REACH da União Europeia e a certificação RSPO, e a empresa adere à política de não testes em animais, integrando a responsabilidade ambiental em todo o ciclo de vida do produto.

Essa série de medidas estratégicas permitiu que a Shanghai MAXAM Company Limited injetasse com sucesso novo impulso à inovação e ao desenvolvimento sustentável, ao mesmo tempo em que preserva um legado centenário de excelência artesanal. A empresa conquistou sucessivamente honrarias como "Marca Centenária de Xangai", "Marca Centenária da China", "Souvenir de Xangai" e "Empresa Demonstrativa de Exportação de Marcas Próprias". Ela herda as aspirações de seus antecessores, assume a responsabilidade pelo desenvolvimento industrial nacional e evidencia a ascensão das marcas nacionais.