إرث علامة وطنية عمرها قرنٌ وتحولها الاستراتيجي

لمحة عامة عن المشروع:

شركة شانغهاي ماكسام المحدودة هي مؤسسة صناعة معجون الأسنان في الصين، وقد أُسست عام ١٩١٢ وسط موجة الحركة الصناعية الرامية إلى إنقاذ الأمة. ومنذ تطوير أول معجون أسنان في الصين من قِبل جمعية الصناعة الكيميائية الصينية، مرت الشركة بمراحل رئيسية مثل إقامة مشروع مشترك مع شركة يونيليفر، وإعادة هيكلتها لتُصبح مصنع شانغهاي لمعاجين الأسنان، والتعاون مع شركة بروكتر آند غامبل في إنتاج وتصدير المنتجات داخل الصين. وتتمتّع الشركة بعلامات تجارية كلاسيكية تحمل ذكريات وطنية، منها «ماكسام» و«تشونغ هوا» و«شانغهاي» و«ليو لان شيانغ». ومع ارتفاع مستوى الاستهلاك في العصر الجديد وتشديد المنافسة العالمية، تواجه الشركة تحديين متزامنين: إعادة تشكيل صورتها العلامة التجارية في سوق الشباب وعلى الساحة الدولية، وتحويل مفهوم «الكلاسيكية» ليصبح مرادفًا لمفاهيم «الموثوقية» و«الابتكار». ولتحقيق هذه الغاية، تتبنّى شركة ماكسام استراتيجيةً تنتقل بها من كونها مصنّعًا تقليديًّا لمعاجين الأسنان إلى أن تصبح رائدة عالمية حديثة في مجال العناية الشاملة بصحة الفم، مستندةً في ذلك إلى جودتها التي تمتد على مدى قرنٍ كامل.

أبرز الابتكارات والإنجازات:

• بناء مصفوفة شاملة لمنتجات العناية بالفم: وبعيدًا عن فئة معجون الأسنان الأساسية، نجحت الشركة في التوسع بنجاح إلى سلسلة فرشاة أسنان «تشيشانغ»، ومنتجات التنظيف المنزلي، وسلسلة الأجهزة المنزلية الصغيرة، مشكِّلةً ترتيبًا منتجيًّا شاملاً يغطي كامل سيناريوهات العناية بالفم لتلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة المتعلقة بأسلوب حياة صحي.
• التحول الرقمي وابتكار الاتصال بالعلامة التجارية: وبالانخراط النشط في الحقبة الرقمية، حقَّقت الشركة نشرًا متعمِّقًا عبر منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل سوبرماركت تيانتيان (Tmall Supermarket)، وسوبرماركت جين دونغ (JD Supermarket)، وهيمَا (Hema)، إضافةً إلى القنوات الناشئة مثل تيك توك (Tiktok) وشياوهونغشو (Xiaohongshu) وشياومي (Xiaomi). وقد تجاوزت نسبة التعرُّض للعلامة التجارية على منصة تيك توك ١٠٠ مليون، ما أدى إلى حصولها على المرتبة الأولى في فئة إزالة البقع، وبذلك حقَّقت الشركة بنجاح تجديد العلامة التجارية وزيادة الحجم المبيعات.
• تعميق التواجد في السوق العالمي: وقد شمل نشاط التصدير ٤٢ دولةً ومنطقةً على طول «الحزام والطريق»، كما أكملت ١٩ دولةً ومنطقةً إضافيةً عملية التسجيل، ما جعل الشركة شركةً رائدةً في مجال تصدير العلامات التجارية الصينية المحلية. ومن خلال استراتيجية «STP» — أي الموثوقية (الجودة، والتسليم، والخدمة)، ومزايا سلسلة التوريد الصينية، والمسؤولية الاجتماعية — نواصل التوسع في الأسواق الخارجية.
• إرساء نظام للتنمية المستدامة: وتُطبِّق الشركة مفهوم التصنيع الأخضر تطبيقاً كاملاً، مع اعتماد تغليف صديق للبيئة مثل أنابيب APR القابلة لإعادة التدوير وأكياس الاستخدام الواحد المعتمدة من مجلس إدارة الغابات (FSC). وقد خضعت المواد الخام لتسجيل لائحة الاتحاد الأوروبي الكيميائية (REACH) وحصلت على شهادة منظمة مصدري زيت النخيل المستدام (RSPO)، وتلتزم الشركة بعدم إجراء الاختبارات على الحيوانات، مدمجةً المسؤولية البيئية في دورة حياة المنتج بأكملها.

سمحت هذه السلسلة من التدابير الاستراتيجية لشركة شنغهاي ماكسام المحدودة بنجاحٍ بإدخال زخمٍ جديدٍ للابتكار والتنمية المستدامة، مع الحفاظ على تراث الحِرَف الممتدّ منذ قرنٍ كامل. وحقّقت الشركة توالياً جوائزَ مرموقةً مثل «العلامة التجارية الشنغهايّة ذات الطابع التاريخي»، و«العلامة التجارية الصينية ذات الطابع التاريخي»، و«تذكار شنغهاي»، و«المؤسسة النموذجية لتصدير العلامات التجارية المحلية». وهي بذلك تواصل إرث أسلافها، وتتحمّل مسؤولية تنمية الصناعة الوطنية، وتُبرز صعود العلامات التجارية المحلية.