Ma trận thương hiệu và bước đột phá trên thị trường toàn cầu

Tổng quan dự án:

Kể từ khi thành lập năm 1912, Công ty TNHH Thượng Hải MAXAM luôn là nhân chứng lịch sử và người thúc đẩy ngành chăm sóc răng miệng của Trung Quốc. Trong suốt quá trình phát triển kéo dài một thế kỷ, công ty đã tích lũy được tài sản thương hiệu sâu sắc, sở hữu nhiều thương hiệu kinh điển gắn liền với ký ức dân tộc, như "MAXAM", "Zhonghua", "Shanghai" và "Liulanshang", lần lượt ra đời vào các giai đoạn lịch sử khác nhau: năm 1931, 1954, 1969 và 1940, từ đó hình thành một ma trận thương hiệu độc đáo. Tuy nhiên, trong bối cảnh tiêu dùng toàn cầu nâng cấp và cạnh tranh thị trường ngày càng khốc liệt, công ty đối mặt với nhiều thách thức như mức độ nhận diện thương hiệu thấp tại thị trường nước ngoài, sự khác biệt trong sở thích người tiêu dùng, rào cản văn hóa, tính phức tạp của quy định pháp lý và biến động kinh tế toàn cầu. Việc làm thế nào để vượt qua các rào cản thị trường quốc tế đồng thời duy trì cơ sở người dùng trung thành trong nước đã trở thành đề xuất cốt lõi cho sự phát triển của công ty.

Các đổi mới và thành tựu chính:

• Hoạt động phân biệt theo từng cấp độ trong ma trận thương hiệu đa tầng: Công ty đã xây dựng một hệ thống thương hiệu bao quát các nhóm người tiêu dùng và phân khúc giá khác nhau. Từ di sản lịch sử của thương hiệu "Zhonghua", đến di sản kinh điển của "MAXAM", cho đến định vị chuyên biệt của các thương hiệu như "Shanghai" và "Liulanshang", một hệ thống sản phẩm hoàn chỉnh theo từng cấp độ đã được hình thành. Thông qua việc định vị thương hiệu chính xác và tiếp thị phân biệt, công ty đã duy trì ổn định cơ sở người dùng trung thành trên thị trường chăm sóc sức khỏe răng miệng trong nước, đồng thời đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng ở các phân khúc khác nhau.
• Đột phá tiếp thị kỹ thuật số và trẻ hóa thương hiệu: Đối mặt với thế hệ người tiêu dùng mới, công ty chủ động đón đầu xu hướng số hóa, đạt được độ phủ thương hiệu và tương tác sâu rộng thông qua các nền tảng mới nổi như TikTok, Xiaohongshu và Xiaomi. Lượt tiếp cận trên nền tảng TikTok đã vượt quá 100 triệu lượt, thành công vươn lên vị trí số một trong danh mục sản phẩm tẩy vết bẩn; việc triển khai toàn diện trên các kênh thương mại điện tử hàng đầu như Siêu thị Tmall, Siêu thị JD và Hema đã giúp thương hiệu vừa giữ vững hình ảnh kinh điển, vừa tỏa sáng sức sống mới. Việc triển khai hiệu quả phòng trưng bày thương hiệu số và chiến lược truyền thông thương hiệu đa dạng đã nâng cao đáng kể mức độ nhận biết và sự yêu thích thương hiệu trong nhóm người tiêu dùng trẻ.
• chiến lược "STP" và bố cục toàn cầu cho hoạt động xuất khẩu: Đối với thị trường nước ngoài, công ty đã xây dựng chiến lược xuất khẩu lấy "STP" làm trung tâm — độ tin cậy (chất lượng, thời gian giao hàng, dịch vụ), lợi thế của chuỗi cung ứng Trung Quốc và trách nhiệm xã hội. Nhờ chiến lược này, hoạt động xuất khẩu của công ty đã phủ khắp 42 quốc gia và vùng lãnh thổ dọc theo hành lang "Vành đai và Con đường", đồng thời hoàn tất đăng ký sản phẩm tại thêm 19 quốc gia và vùng lãnh thổ khác. Với tư cách là doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực xuất khẩu thương hiệu nội địa của Trung Quốc, MAXAM đã trở thành một trong những nhà xuất khẩu kem đánh răng lớn nhất của Trung Quốc, thiết lập hình ảnh đáng tin cậy của nhãn hiệu "Sản xuất tại Trung Quốc" trên thị trường quốc tế.
• Nâng cấp sản phẩm và nắm bắt cơ hội trong xu hướng cao cấp hóa: Đối mặt với nhu cầu ngày càng tăng trên toàn cầu đối với kem đánh răng cao cấp, công ty dựa vào hệ thống nghiên cứu và phát triển (R&D) vững mạnh cùng hệ thống đảm bảo chất lượng để chủ động phát triển các dòng sản phẩm cao cấp như sản phẩm có hiệu quả chuyên biệt và sản phẩm chiết xuất từ thành phần tự nhiên. Đồng thời, tận dụng đà của các chính sách quốc gia như Sáng kiến Vành đai và Con đường, công ty tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới nổi, kết nối hiệu quả chất lượng đã được khẳng định trong suốt một thế kỷ với nhu cầu của thị trường quốc tế, từ đó đạt được sự nâng tầm kép về giá trị thương hiệu và thị phần.

Thông qua việc vận hành chính xác ma trận thương hiệu nhiều cấp độ và bố trí chiến lược trên thị trường toàn cầu, Công ty TNHH Thượng Hải MAXAM đã thành công trong việc vươn mình từ một thương hiệu kinh điển trong nước trở thành một đối thủ cạnh tranh quốc tế trên thị trường chăm sóc răng miệng. Công ty không chỉ duy trì nền tảng thương hiệu vững mạnh trên thị trường nội địa mà còn thiết lập được mạng lưới kinh doanh ổn định tại 42 quốc gia và vùng lãnh thổ. Trước những thách thức như mức độ nhận diện ngày càng tăng của các thương hiệu nước ngoài và sự khác biệt trong sở thích của người tiêu dùng, công ty tiếp tục không ngừng khám phá với tinh thần "học hỏi, thích nghi và mỉm cười". Công ty kế thừa khát vọng của thế hệ đi trước, gánh vác trách nhiệm phát triển công nghiệp quốc gia, hiện thực hóa hoài bão của thế hệ mình, thắp sáng tia sáng cho sự trỗi dậy của các thương hiệu trong nước và viết nên một chương mới cho các thương hiệu Trung Quốc trên sân khấu chăm sóc răng miệng toàn cầu.