Macierz marek i przełom na rynku globalnym

Przegląd projektu:

Od założenia w 1912 roku Shanghai MAXAM Company Limited zawsze była historycznym świadkiem i promotorem chińskiej branży opieki jamy ustnej. W trakcie ponadstulej działalności firma zgromadziła głębokie zasoby marki, posiadając wiele klasycznych marek wywołujących wspólne narodowe wspomnienia, takich jak „MAXAM”, „Zhonghua”, „Shanghai” oraz „Liulanshang”, które powstawały w różnych okresach historycznych – odpowiednio w 1931, 1954, 1969 i 1940 roku – tworząc unikalną macierz marek. Jednak w kontekście globalnego podnoszenia poziomu konsumpcji oraz nasilającej się konkurencji rynkowej firma stoi przed wieloma wyzwaniami, takimi jak niska rozpoznawalność marek na rynkach zagranicznych, różnice w preferencjach konsumentów, bariery kulturowe, złożoność przepisów prawnych oraz fluktuacje gospodarki światowej. Jak przełamać bariery na rynkach międzynarodowych, zachowując przy tym lojalną bazę użytkowników w kraju, stało się kluczowym zadaniem strategicznym dla rozwoju firmy.

Główne innowacje i osiągnięcia:

• Zróżnicowana działalność wielopoziomowej macierzy marek: Firma stworzyła system marek obejmujący różne grupy konsumentów oraz zakresy cenowe. Od historycznego dziedzictwa marki „Zhonghua”, przez klasyczne dziedzictwo marki „MAXAM”, po niszową pozycję marek takich jak „Shanghai” i „Liulanshang”, uformowano kompleksową hierarchię produktów. Dzięki precyzyjnej pozycji marki oraz zróżnicowanej strategii marketingowej firma utrzymała stabilną bazę lojalnych użytkowników na krajowym rynku artykułów do higieny jamy ustnej, jednocześnie spełniając zróżnicowane potrzeby konsumentów na różnych poziomach.
• Przełom w zakresie marketingu cyfrowego i odmłodzenia marki: Wobec nowej generacji grup konsumentów firma aktywnie przyjmuje trend cyfrowy, osiągając zasięg marki i głęboką interakcję poprzez nowe platformy, takie jak TikTok, Xiaohongshu i Xiaomi. Ekspozycja na platformie TikTok przekroczyła 100 milionów wyświetleń, co pozwoliło firmie zająć pierwsze miejsce w kategorii środków do usuwania plam; kompleksowe rozmieszczenie na głównych kanałach handlu elektronicznego, takich jak Tmall Supermarket, JD Supermarket i Hema, umożliwiło marce zachowanie klasycznego wizerunku przy jednoczesnym wyzwalaniu nowej energii życiowej. Skuteczne wdrożenie cyfrowego pawilonu marki oraz zróżnicowanej strategii komunikacji marki znacznie podniosły rozpoznawalność i sympatię marki wśród młodych grup konsumentów.
• strategia „STP” oraz globalna ekspansja działalności eksportowej: Dla rynków zagranicznych firma opracowała strategię eksportową opartą na koncepcji „STP” – niezawodności (jakość, terminowość dostaw, obsługa klienta), korzyściach wynikających z chińskiego łańcucha dostaw oraz odpowiedzialności społecznej. Dzięki tej strategii działalność eksportowa firmy objęła 42 kraje i regiony wzdłuż „Pasa i Drogi”, a rejestracja produktów została ukończona w kolejnych 19 krajach i regionach. Jako przedsiębiorstwo demonstracyjne w zakresie eksportu własnych marek chińskich, MAXAM stała się jednym z największych chińskich eksporterów past do zębów, budując wiarygodny wizerunek produktu „Wyprodukowano w Chinach” na rynkach międzynarodowych.
• Modernizacja produktów i wykorzystanie okazji w kontekście tendencji do wysokiej klasy: Stając w obliczu rosnącego światowego popytu na pasty do zębów premium, firma opiera się na solidnym systemie badań i rozwoju oraz zapewnienia jakości, aby aktywnie rozwijać linie produktów premium, takie jak pasty o udowodnionej skuteczności i produkty zawierające naturalne składniki. Jednocześnie wykorzystując impuls wynikający z krajowych polityk, takich jak Inicjatywa Pasa i Drogi, firma kontynuuje ekspansję na rynki wschodzące, skutecznie łącząc stuletnią tradycję wysokiej jakości z wymaganiami międzynarodowych rynków, co przekłada się na podwójne wzmocnienie wartości marki oraz udziału w rynku.

Dzięki precyzyjnej obsłudze wielopoziomowej macierzy marek oraz strategicznemu rozmieszczeniu na rynku globalnym Shanghai MAXAM Company Limited, Ltd. dokonała skutecznego przejścia od lokalnej marki klasycznej do międzynarodowego gracza na rynku opieki jamy ustnej. Firma nie tylko utrzymuje silne podstawy marki na rynku krajowym, ale także stworzyła stabilną sieć biznesową w 42 krajach i regionach. Przed twarzą wyzwań takich jak rosnąca rozpoznawalność marek zagranicznych oraz różnice w preferencjach konsumentów firma kontynuuje eksplorację z nastawieniem „uczenia się, adaptacji i uśmiechu”. Kontynuuje aspiracje swoich poprzedników, ponosi odpowiedzialność za rozwój krajowej przemysłowości, urzeczywistnia ambicje swojej generacji, zapala iskrę powstania krajowych marek oraz pisze nowy rozdział dla chińskich marek na światowej scenie opieki jamy ustnej.