Matriks Merek dan Terobosan di Pasar Global

Ikhtisar Proyek:

Sejak didirikan pada tahun 1912, Shanghai MAXAM Company Limited selalu menjadi saksi sejarah sekaligus pelopor industri perawatan kesehatan mulut Tiongkok. Selama lebih dari satu abad pengembangannya, perusahaan telah mengakumulasi aset merek yang mendalam, dengan memiliki beberapa merek klasik yang membawa kenangan nasional, seperti "MAXAM", "Zhonghua", "Shanghai", dan "Liulanshang", yang masing-masing lahir pada periode sejarah berbeda—yakni tahun 1931, 1954, 1969, dan 1940—membentuk matriks merek yang unik. Namun, di tengah latar belakang peningkatan konsumsi global dan persaingan pasar yang semakin ketat, perusahaan menghadapi berbagai tantangan, antara lain kesadaran merek yang rendah di luar negeri, perbedaan preferensi konsumen, hambatan budaya, kompleksitas regulasi, serta fluktuasi ekonomi global. Bagaimana cara menembus hambatan pasar internasional sekaligus mempertahankan basis pengguna setia di dalam negeri kini menjadi proposisi inti bagi pengembangan perusahaan.

Inovasi dan pencapaian utama:

• Operasi terdiferensiasi dari matriks merek bertingkat: Perusahaan telah membangun sistem merek yang mencakup berbagai kelompok konsumen dan kisaran harga. Mulai dari warisan sejarah merek "Zhonghua", warisan klasik merek "MAXAM", hingga posisi ceruk (niche) merek-merek seperti "Shanghai" dan "Liulanshang", sebuah hierarki produk yang lengkap telah terbentuk. Melalui penentuan posisi merek yang tepat dan pemasaran terdiferensiasi, perusahaan berhasil mempertahankan basis pengguna setia yang stabil di pasar perawatan kesehatan mulut domestik, sekaligus memenuhi kebutuhan konsumen yang beragam di berbagai tingkatan.
• Terobosan pemasaran digital dan pembaruan merek: Menghadapi generasi baru kelompok konsumen, perusahaan secara aktif merangkul tren digital dengan mencapai jangkauan merek dan interaksi mendalam melalui platform baru seperti TikTok, Xiaohongshu, dan Xiaomi. Paparan di platform TikTok telah melebihi 100 juta, berhasil menempati peringkat pertama dalam kategori penghilang noda; tata letak komprehensif di saluran e-niaga utama seperti Tmall Supermarket, JD Supermarket, dan Hema memungkinkan merek mempertahankan citra klasiknya sekaligus memancarkan vitalitas baru. Penerapan efektif paviliun merek digital dan strategi komunikasi merek yang beragam secara signifikan meningkatkan pengenalan dan kepopuleran merek di kalangan kelompok konsumen muda.
• strategi "STP" dan Tata Letak Global untuk Bisnis Ekspor: Untuk pasar luar negeri, perusahaan telah menyusun strategi ekspor yang berpusat pada "STP"—keandalan (kualitas, ketepatan pengiriman, dan layanan), keunggulan rantai pasokan Tiongkok, serta tanggung jawab sosial. Dengan memanfaatkan strategi ini, bisnis ekspor perusahaan telah menjangkau 42 negara dan wilayah sepanjang "Sabuk dan Jalan", serta menyelesaikan pendaftaran produk di 19 negara dan wilayah lainnya. Sebagai perusahaan percontohan untuk ekspor merek sendiri Tiongkok, MAXAM telah menjadi salah satu eksportir pasta gigi terbesar di Tiongkok, sekaligus membangun citra andal bagi label "Buatan Tiongkok" di pasar internasional.
• Peningkatan produk dan pemanfaatan peluang dalam tren menuju kelas atas: Dihadapkan pada meningkatnya permintaan global terhadap pasta gigi kelas atas, perusahaan mengandalkan sistem penelitian dan pengembangan (R&D) serta jaminan kualitasnya yang kuat untuk secara aktif mengembangkan lini produk kelas atas, seperti produk berbasis efikasi dan produk berbahan alami. Di saat yang sama, dengan memanfaatkan momentum kebijakan nasional seperti Inisiatif Sabuk dan Jalan, perusahaan terus memperluas kehadirannya di pasar-pasar berkembang, sehingga secara efektif menghubungkan kualitas warisan seratus tahunnya dengan tuntutan pasar internasional, mencapai peningkatan ganda terhadap nilai merek dan pangsa pasar.

Melalui operasi presisi terhadap matriks merek bertingkat dan penataan strategis di pasar global, Shanghai MAXAM Company Limited, Ltd. telah berhasil melompat dari merek klasik lokal menjadi pemain internasional di pasar perawatan kesehatan mulut. Perusahaan tidak hanya mempertahankan fondasi merek yang kuat di pasar domestik, tetapi juga telah membangun jaringan bisnis yang stabil di 42 negara dan wilayah. Menghadapi tantangan seperti meningkatnya pengakuan terhadap merek luar negeri serta perbedaan preferensi konsumen, perusahaan terus berupaya dengan sikap "belajar, beradaptasi, dan tersenyum". Perusahaan melanjutkan aspirasi para pendahulunya, memikul tanggung jawab atas pengembangan industri nasional, mewujudkan ambisi generasinya, menyalakan cahaya kebangkitan merek dalam negeri, serta menulis bab baru bagi merek-merek Tiongkok di panggung perawatan kesehatan mulut global.