Matriz de Marcas e Avanço no Mercado Global

Visão geral do projecto:

Desde sua fundação em 1912, a Shanghai MAXAM Company Limited tem sido sempre uma testemunha histórica e impulsionadora da indústria chinesa de cuidados bucais. Ao longo de seu desenvolvimento centenário, a empresa acumulou ativos de marca profundos, possuindo diversas marcas clássicas que carregam memórias nacionais, tais como "MAXAM", "Zhonghua", "Shanghai" e "Liulanshang", nascidas em diferentes períodos históricos — respectivamente, em 1931, 1954, 1969 e 1940 — formando assim uma matriz de marcas única. Contudo, no contexto da melhoria contínua do consumo global e da intensificação da concorrência de mercado, a empresa enfrenta diversos desafios, como baixa notoriedade da marca no exterior, diferenças nas preferências dos consumidores, barreiras culturais, complexidade regulatória e flutuações da economia global. Como superar as barreiras nos mercados internacionais, ao mesmo tempo em que se mantém uma base fiel de usuários no mercado doméstico, tornou-se a proposição central para o desenvolvimento da empresa.

Principais inovações e conquistas:

• Operação diferenciada da matriz de marcas em múltiplos níveis: A empresa estabeleceu um sistema de marcas que abrange diferentes grupos de consumidores e faixas de preço. Desde o legado histórico da marca "Zhonghua", passando pela herança clássica da marca "MAXAM", até o posicionamento de nicho de marcas como "Shanghai" e "Liulanshang", foi formada uma hierarquia completa de produtos. Por meio de um posicionamento de marca preciso e de uma estratégia de marketing diferenciada, a empresa manteve uma base estável de usuários leais no mercado doméstico de cuidados bucais, ao mesmo tempo em que atende às diversas necessidades dos consumidores em diferentes níveis.
• Avanço no marketing digital e na renovação da marca: Diante da nova geração de grupos de consumidores, a empresa adota ativamente a tendência digital, alcançando alcance da marca e interação profunda por meio de plataformas emergentes, como TikTok, Xiaohongshu e Xiaomi. A exposição na plataforma TikTok ultrapassou 100 milhões, posicionando-se com sucesso em primeiro lugar na categoria de remoção de manchas; a implantação abrangente em canais principais de comércio eletrônico, como o Tmall Supermarket, o JD Supermarket e o Hema, permitiu que a marca mantivesse sua imagem clássica ao mesmo tempo em que irradiava nova vitalidade. A implementação eficaz do pavilhão digital da marca e de uma estratégia diversificada de comunicação da marca aumentou significativamente o reconhecimento e a simpatia da marca junto aos jovens consumidores.
• estratégia "STP" e expansão global para o negócio de exportação: Para mercados externos, a empresa estabeleceu uma estratégia de exportação centrada em "STP" — confiabilidade (qualidade, prazo de entrega e serviço), vantagens da cadeia de suprimentos chinesa e responsabilidade social. Aproveitando essa estratégia, os negócios de exportação da empresa já alcançaram 42 países e regiões ao longo da "Faixa e Rota", além de terem concluído o registro dos produtos em outros 19 países e regiões. Como empresa-modelo para as exportações de marcas próprias da China, a MAXAM tornou-se um dos maiores exportadores chineses de pasta de dentes, consolidando uma imagem confiável de "Feito na China" no mercado internacional.
• Atualização de produtos e aproveitamento de oportunidades sob a tendência de premiumização: Diante da crescente demanda global por creme dental de alta qualidade, a empresa conta com seu robusto sistema de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e garantia de qualidade para desenvolver ativamente linhas de produtos premium, como produtos com eficácia comprovada e à base de ingredientes naturais. Ao mesmo tempo, aproveitando o impulso de políticas nacionais, como a Iniciativa Cinturão e Rota, a empresa continua expandindo-se para mercados emergentes, conectando efetivamente sua qualidade centenária às demandas do mercado internacional, alcançando um duplo reforço no valor da marca e na participação de mercado.

Por meio da operação precisa de uma matriz de marcas em múltiplos níveis e de um posicionamento estratégico no mercado global, a Shanghai MAXAM Company Limited, Ltd. conseguiu realizar com sucesso a transição de uma marca clássica local para um ator internacional no mercado de cuidados bucais. A empresa não apenas mantém uma sólida base de marca no mercado doméstico, como também estabeleceu uma rede comercial estável em 42 países e regiões. Diante de desafios como o crescente reconhecimento de marcas estrangeiras e as diferenças nas preferências dos consumidores, a empresa continua a explorar com uma atitude de "aprender, adaptar-se e sorrir". Ela prossegue com as aspirações de seus antecessores, assume a responsabilidade pelo desenvolvimento industrial nacional, desencadeia as ambições de sua geração, acende a chama da ascensão das marcas nacionais e escreve um novo capítulo para as marcas chinesas no palco global dos cuidados bucais.